概要：各位行业主管领导、专家学者、主流媒体联合就”工匠精神 百年企业“这一议题展开论坛辩论。2015年12月25日，第五届“中国责任地产”课题发布会在北京国贸三期国贸大酒店正在举行。

各位行业主管领导、专家学者、主流媒体联合就”工匠精神百年企业“这一议题展开论坛辩论。高峰对话：工匠精神百年企业接下来我们请求各界的大咖通过论道的方式跟大家一起来探究这个话题，接下来掌声有请求对话环节的主持人中国建设报，中国住房专题主任、课题组主要成员田子超先生，请求上几位嘉宾：中国社会科学院城乡建设经济系主任陈淮先生；金地集团副总裁、华北区域董事长陈长春先生；福晟集团集团董事、副总裁国强劲先生；阳光100置业集团有限公司常务副总裁范小冲先生，有请求来自学界和业界的诸位名嘴和媒体界的名嘴田子超先生一起论道，话筒转交你。田子超：今天可以说道这个规模，还有今天所谈论的内容，以及我们所邀的嘉宾，堪称是十分的空前，而且是高朋满座，刚才我们听见了有关这个主题“工匠精神，百年企业”，我们十分期望能听见各位企业家对工匠精神，百年企业”的解读，我们分成上下论，上轮主要探讨于“工匠精神”，在北京首低丈量责任的高度，我们与大咖一起来缅怀匠心。

“工匠精神”刚才早已讲了很多了，陈主任，你是怎么解读“工匠精神”的？陈淮：这是一个很有意思的题，今天是两个主题，一个是工匠精神，一个是责任地产。工匠精神，我们千万别非常简单的按照中国传统文化历史文化底蕴来解读，我们几千年遥相呼应手工劳动，男耕女织，自然经济，自给自足的文化基础上，工匠精神不是家族承传，不是手工工艺。刚才松下的先生讲解了一下日本的经验，我要阐述一下。这个世界上有两个大的经济体就是指后进领先于为世界强国的，一个是美国，20世纪初，一个是日本，20世纪中后叶都是依赖各自的管理革命，但是美国的管理革命和德岛先生讲解的恰好相反，是以驳斥人，驳斥技艺，流水线来的。

日本的领先于遥相呼应两点，一个是复归对人的认同，留意他的工匠精神不是个人技艺，不是崇尚某一个独门绝活，舌尖上的中国，味精少许，油微热这样的精神，而是服务世人，力求极致的精神，团队的精神，让一个企业拧成一股绳的精神。忠心于你的企业，忠心于你所专门从事的事业，这是第一层，是重返人，而不是像美国一样把人作为机器的附属和伸延。

第二条，把管理的企业和产品作为一个系统来铸。比如说工匠精神不一定就是在你这个过程中的无限制的精益求精，比如说全面质量管理，把产品作为一个原始的系统，全员，仅有要素的管理，是系统的思想。

日本还有专门减少质量的标准，去除多余的功能，有可能精益求精到把这个产品的功能，或者是质量提升1%，成本快速增长300%，有适当吗？让这个产品最主要的功能以低于的代价构建。所以我们一定要用市场经济、服务社会，和工业化结合的企业精神结合来解读工匠精神，系统化的思想解读工匠精神，并不是非常简单的，我们很更容易回头到遥相呼应中国家族承传，手工工具基础上的，那不是现代化的工匠精神，谢谢！田子超：感激陈主任，从学者的角度给我们驳斥之驳斥。

现在大家也能感受到社会有一些颓废，在各种所谓政治宣传式创意，商业模式，还有很多噱头之下，大家感觉必须重返一些确实的本源的东西，刚才陈主任谈到了，在市场经济下，如何尽量提升产品的品质，同时又需要减少我们的成本，做到其中的均衡。陈长春陈总是金地集团老资格的新人，因为他又重返了金地，您怎么解读工匠精神？陈长春：工匠精神我的解读作好产品，只想做到服务，最后是作好品牌，区别呢？我们从产品和服务开始，这是我们的“因”，品牌是我们的“果”。如果我们只从“果”开始，这就背离了工匠精神基本的内涵。当然，品牌的“五品”字有三个口，第一个“口”在上面，也较为大一点，一般来说对于开发商来说，很多的开发商在宣传自己的产品，宣传自己产品的东西，宣传我们的服务，这是我们自己的口。

最重要的是下面两个“口”，其中一个是客户怎么说，客户的口碑才确实的传超过产品和服务是什么。还有一个更加最重要的“口”，就是社会的口，下面的两个“口”才能撑得住上面的“口”。

我对工匠精神的解读，从因开始，对品牌的客户端和社会末端开始，才能反对我们持久100年企业的理念田子超：我实在英雄所见略同，在台下，中垠地产企业经营理念就是“三品”，品质、品牌、品位，三者融合，我坚信和刚才陈总谈的是是一个精神，几天后张总可以再行来谈一谈。想起工匠精神，郭总来自于福建，大家也告诉，福建是喝工夫茶的，对品质有十分低的拒绝，作为闽商，福晟集团在这一块儿有什么样的理念？高峰对话：工匠精神百年企业郭国强：敬重的刘部长、宋部长，刚前面我的老朋友，老同事陈总谈得尤其好，三个口，企业的、客户的、社会的，展开了高度的总结。我尤其赞许工匠的精神，上午刘部长谈得尤其好，是“三个专”，专业、专心和专心，这是工匠精神的核心。

刚才陈主任也谈及了，现在是大师盗贼的时代，最缺少的就是需要专心、专业、专心，沉下心来，踏踏实实的，精益求精的要作好每一个应当做到的事情，这种工匠的精神是跟当今这种大师盗贼的时代比起，特别是在宝贵的东西。中国古代的时候，很多工匠的精神，做到得每一个工艺品，现在是我们的古董，能流传几千年。

他在做到的时候认同没想起，这个做完是多少钱。房地产企业的工匠精神也是一样，我们做到设计的时候，生产的时候，不要想要这个设计下来能换取多少钱，而是应当流经一种灵魂，流经一种爱人，对客户、对社会的爱，这样才能更为的长久，谢谢！田子超：只不过要说到日本的经营理念和文化，阳光100有很多可以讲的地方，阳光100的创始人对道胜哲学十分尊崇，主张要静心，还要敬重我们的员工，敬重我们的社会。

范总能无法谈一谈对工匠精神的解读？范小冲：今天是一个十分颓废的社会，大家都在赚到快钱，今天的技术资本早已多达几十年前，上百年前，都是不可同日而语的。为什么今天打造出不出像当年那样精细，那样精美，尽善尽美的产品呢？中国为什么打造出不出有今天日本、德国这样的产品呢？我们卖的完全相同的设备，我们的东西比他们更加土豪，有可能就不会提及所谓的工匠精神。

刚才松下这位先生谈得十分好，都在垫这个楼，有的人是为了养家糊口，有的人是为了做到教堂，最后这位说道我不已做到教堂，还要传播爱人与和平。有所不同的信念，做到完全相同的东西不会作出几乎不一样的产品，人把他的执着、信念和精益求精，这就是工匠精神。

工匠精神不是非常简单的熟练工，我娴熟了，我承继了师傅的技术，我更加娴熟，我可以把它做到出来。刚才谈松下，没谈松下怎么从Workman，从电气到今天更好的产品，而是背后这些理念的承托。

工匠实质上是要有准确的人生观，不利他的精神，在抛光产品的时候，实质上他在磨练自己的心智，最后精益求精实质上心性是大大洁净，大大提高的过程。提升心性，扩展经营，把这种心性的提高和企业的发展融合在一起，这种工匠精神实质上是让这个企业新的下降到究竟这个企业的目的是什么，对待员工，对企业的发展，以及在社会转型的过程中，你的经营理念，实质上才是你的“定海神针”。在今天，尤其是今天这种转型的时代，颓废的时代，新的讲最初心，谈到工匠的精神，谈到企业确实的源动力，在今天是十分有价值的。田子超：刚才我也听见各位专家在谈要走心，行事要走心，行事要有情怀，企业要维持战略定力，无法说转就并转，无法随心所欲，还是要维持初心。

谈及情怀，我们的情怀必须落地，必须制度、文化等方面的确保，在这些方面，陈主任，您指出把这些理念化为企业文化，和涉及的管理制度当中，企业应当怎么做？陈淮：别用这么多简单的定语，只不过这是并不简单的一件事。我个人的观点，百年工匠也好，精益求精也好，首先把人当人，不要把人当神，我还是反复刚才德岛先生所说的，日本的管理是把员工当作人，而不是机器的伸延，拒绝他崇高，但是并不是拒绝他为共产主义奉献这么崇高，符合你老婆孩子，家庭幸福，为企业做到贡献，赚到更加多的钱，获得更好的提高，很好，这是人。

还包括松下幸之助，也是把自己成人，不是当神。切勿留意，我们别把口号托得那么矮小上，无产阶级讨厌提升大上的口号，托这些矮小上的口号很更容易，我不愿努力奋斗终生，贡献一切，贡献什么呢？我就淑女命一条，别的没。我们现在是塑造成全面小康社会，十八届五中全会说道了一个很有意思的，人人参予，人人贡献，人人拥有，原本共产主义的众说纷纭，各尽所能，乐意参予就很好，把劳动作为第一必须，你尽一份力量就讫，到没法共产主义的按需分配，不是你想什么就有什么，社会有什么，你就有机会拥有什么，这一点挺好，把人当人，这是近期的党中央，十八届五中全会明确提出来的，第一个，工匠精神，把人当人。

第二个，把消费者当人，消费者是上帝，这是对的，但是消费者想什么，你告诉吗？每个企业家都说道，我们希望，专心。“十三五”期间消费者要什么？市场要什么？荐日本管理的例子，可以把产品做十全十美，可不可以把照相机做比德国的就让，手表做比瑞士的还炼呢？可以，但是这不是市场仅次于的必须，做到照相机的企业找到，90%以上的人在90%以上的场合只必须三到六米的距离，早晨九点到下午四点的光线，确切就讫，不必须那么简单的光圈、速度、色温、探讨、距离，傻瓜相机由此问世，这也叫精益求精。所以有了现在的电子表，石英表。

手表是看时间的，不一定非回头机械表的老路，石英表也可以超过看时间的目的，还更加准确，另辟蹊径，这都是有一点我们注目的。“十三五”期间社会必须什么？注目什么？某种程度是把产品的每一个细节都作好，某种程度成本为什么非要做到一个豆腐渣工程呢，钱也花上了，日本的全面质量管理说道的就是这个事，靠质检员检出来的废品，所有的损失都早已造成了，所以从第一个环节就要展开仅有要素，全过程的管理，这样才能确保好的产品。在这个基础上，就像我荐傻瓜相机的例子一样，市场必须什么，第一必须的是提高性的住房，我们早已走到了住房紧缺和住房危机的阶段，什么叫提高性呢？一家人，两个门，三代人，提高性的，卫生间得有淋浴空间，最差还能拢一个浴缸，还有女主人化妆的地方，提高性的功能，不具备这样功能的房子有可能是“十三五”期间的主市场需求。二是农民工入城，十八届五中全会尤其明确提出城市化要提升户籍人口所占到比例，第一次明确提出，这次中央经济工作会议回应问题又作出了2016年明确的部署，这也是我们侧重他们的市场需求，合适他们的缴纳能力和功能自由选择的住房。

三是出租市场的市场需求，这是中央经济工作会议明确提出来的，和上届政府十年调控的着力点有十分大的变化，没一句遏止投机性，投资性市场需求，反而说道的是希望不断扩大出租市场，而且要希望自然人和企业作为业主租赁房子，这种房型，出租市场的实际居住于人的市场需求，同时是卖这个房子，投资这个房子去提供租金收益的人的功能市场需求。在这样的时间上下工夫，这是市场的第三个市场需求。最后，我们还得符合多样、多端的市场需求，“十三五”是我们从老百姓都没有房子寄居，绝大部分人住房艰难，到大部分人有房子寄居，符合基本市场需求，福利分房，金融21世纪第一个十年，还有少部分刚性市场需求，年轻人成婚市场需求的符合，这两个阶段都基本过去了。

养老的市场需求、旅游地产的市场需求以及其他种种多样化，刚才德岛先生所说的，合适老年人集中于居住于，以及养老设施、社会服务分享设施尤其完备的市场需求，多样化的市场需求。不是非常简单的说我这个企业专心消费者，“十三五”消费者是谁？这四样市场需求各自有什么特点，拒绝空间在城市中哪个区域产于，他们周边的设施设施是什么，社区服务要什么，这才是确实的企业家精神+工匠精神。谢谢！。

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